Fjernsupport:   PC MAC

Pålidelig og hurtig support: ”De springer, når man ringer”

Hos Holmquist Administration & Bogføring har de brug for solide og pålidelige systemer, der kan håndtere store mængder data hurtigt og sikkert. Da behovet for digitalisering af hverdagens manuelle processer opstod, var indehaver Lene Holmquist ikke i tvivl om, hvor hun skulle henvende sig.

Nu har hun været kunde hos 2do IT igennem flere år, og samarbejdet begyndte på grund af én særlig person:

- Jeg kender Tommy (Jensen, red.) fra tidligere. Så jeg vidste at et fremtidigt samarbejde med ham og dermed 2do IT ville være betryggende og konstruktivt. Vores samarbejde har udviklet sig meget positivt igennem årene, og nu bruger vi 2do IT til at supportere al vores IT, fortæller indehaver Lene Holmquist.

Lene Holmquist og tre ansatte udfører opgaver som regnskab og bogholderi for mindre virksomheder, der ikke har brug for at have en fultidsbogholder siddende. De tager sig også af andre administrative opgaver samt udlejning i Kalundborg. De mange års samarbejde har ikke ændret Lene Holmquists syn på Tommy Jensen og kollegaerne hos 2do IT. Der sker stadig en hel del, og derfor tøver hun heller ikke med selv at give dem en anbefaling, når muligheden byder sig:

- Jeg anbefaler tit 2do IT til andre. De går ind i opgaverne og lytter. Samtidig kommer de med konkrete løsningsforslag og er virkelig professionelle at arbejde sammen med.

Både hardware og software fra 2do IT

Hos 2do IT kan kunder som Holmquist Administration & Bogføring nemt samle alle deres IT-opgaver lige fra hardware til software. Det er netop, hvad Lene Holmquist gjorde:

- Jeg køber både hardware og software fra dem. Jeg har blandt andet købt en server, fire arbejdsstationer samt de mest fantastiske 38” LG skærme. Jeg går meget op i at mine ansatte skal have de bedste arbejdsredskaber, så vi ikke får skader af arbejdet. Det er nemt. 2do IT kommer og installere. De sørger for, at det virker – og hvis det driller, når de er kørt, så kommer de tilbage, forklarer hun.

Spar tid med smartere arbejdsgange

I mange virksomheder er tid en dyrebar ressource. Det er ikke anderledes hos Lene Holmquist og kollegaerne. Derfor er det også vigtigt for hende nemt og hurtigt at kunne få hjælp eller svar på konkrete spørgsmål:

- De springer, når man ringer, og det er akut. Vi har en god balance mellem hastesager og det, der godt lige kan vente. Samtidig har jeg flere forskellige, jeg kan ringe til og få hjælp af hos 2do IT, for de bruger også selv regnskabsprogrammet Uniconta, som vi efterhånden udelukkende benytter os af. Jeg ville være tryg nok ved, at de blot har fingeren på pulsen, men det øger troværdigheden, at de selv bruger Uniconta, lyder det fra indehaver Lene Holmquist.

Samtidig er det vigtigt for Lene Holmquist med et fremtidsparat regnskabsprogram, der letter hverdagens opgaver. På samme vis som at data fra banken ikke længere skrives, men hentes ind, så kan bogføringssystemet automatisere mange processer:

- Vi kan blandt andet scanne bilag i portioner, for eksempel ugevis. Og så kan vi bede Uniconta splitte bilagene op i enkeltbilag, inden de vedhæftes konteringen og dermed bogføringen. Uniconta har også betydet, at vi ikke har mapper stående med regnskaber på samme måde som før i tiden. Både vi og kunderne kan virkelig spare tid, lyder det fra indehaveren.

Lokale IT-eksperter

Holmquist Administration & Bogføring har base i Kalundborg. Her står erhvervslivet sammen og gør, hvad de kan, for at støtte hinanden og holde gang i byen. Derfor glæder det også Lene Holmquist, at det lykkedes at finde lokale IT-eksperter:

- Jeg har meget fokus på at bruge lokale samarbejdspartnere. Der er selvfølgelig det økonomiske aspekt, hvor der ikke er grund til at betale et københavnsk firma for at køre herud, når vi har ekspertisen i byen. Og for det andet, skal vi støtte hinanden og holde vores by i gang.

Hos 2do IT er det også en mulighed at få undervisning i de nye systemer. Her får man som kursist hjælp til at løse konkrete opgaver, der giver udfordringer eller kan optimere hverdagens processer. Samtidig tager 2do IT alle kommentarer med sig til optimering af systemer og undervisning:

- Jeg har også været på en-mandskurser hos 2do IT. Vi sparrer om problemstillinger og udfordringer i Uniconta, og 2do IT spørger eksempelvis ”hvad kunne du tænke dig anderledes?” Det fungerer rigtig godt. De lytter til de besværligheder og problemstillinger, som brugerne støder på, fortæller Lene Holmquist.

Du kan også få IT-assistance

Hos 2do IT er vi altid klar til at hjælpe. Vi er eksperter i at finde den optimale løsning, der løfter dine arbejdsgange eller skaber nye forbindelser. Vores kerneområder er hosting, forretningsudvikling, webløsninger samt ERP- og økonomisystemer. Men vi er altid klar på en ny udfordring. Så giv os et ring for at høre mere.

2do IT Esbjerg: 70 27 09 00
2do IT Kalundborg: 59 51 15 00
2do IT Glostrup: 69 15 20 75

 Lad os ringe dig op

Brug formularen herunder hvis du gerne vil have os til at give dig et ring